ご予約の方法ご利用規約

 

ご利用規約

  

お客様及び、お客様のとは、お客様一行全ての人を意味します。私達、及び私達のとは、ハワイアンバケーションズの所有者を指します。パートナーとは、第三者を意味します。

 

お客様が予約を完了した時点で契約はなされ、そしてお客様はこれらの契約条件に従う事に同意します。
私達は、お客様の予約を電子メールにて確認致します。
契約、及びにそれに起因する全ての事項は、アメリカの法律を前提とします。

 

  

新たな予約を入れる毎に、75ドルの返金不可な予約手数料が発生します。取消料は、下記のリストの通りです。

 

一回のみの清掃料がかかります。スタジオ145ドル、1ベッド195ドル、2又は3ベッドは395ドル(*ワイキキビーチタワー1003号室のみ、250ドル)になります。

 

ハワイ州の州税4.712%が、お部屋、予約手数料、清掃料金、及び取消料の全てに課税されます。

 

ハワイ州で定められているホテル税9.25%がお部屋料金に課税されます。

 

私達がお客様に予約を確認する通知を出した後からは、その予約に対して変更をする毎に追加料金75ドルがかかります。

 

 

 

取消料とその他の追加料金

 

 

ハワイアン・ドリーム・バケーションズ 追加料金

 

予約手数料

一回につき75ドル

チェックインの前日から起算して

61日以上前のキャンセル

100ドル

チェックインの前日から起算して

60日前から31日前までのキャンセル

全額の50%

チェックインの前日から起算して

30日以内のキャンセル

全額の100%

チェックインの日からチェックアウトの日

までのキャンセル

全額の100%

セキュリティーキーの紛失

一回につき100ドル

部屋の鍵、又は郵便箱の鍵の紛失

一回につき20ドル

ガレージオープナー、パーキングカードの紛失

一回につき200ドル

鍵を室内に置き忘れ締め出されたときの補助、

又は金庫の解除

一度につき50ドル

ドアの鍵の取り付け

90ドルプラス部品代と労働料

家具の移動費用

50ドル

リネンのクリーニング料

一枚につき10ドル

禁煙ルールに違反した場合

500ドルの臭いを消す費用及び、

喫煙に関して起こったダメージの取替え料

 

  

空室状況について

 

全ての部屋は空室状況により貸し出されます。お部屋は、貸し出すのに適切な状況である事が前提となります。前のゲストによって貸し出すに不適当と判断した場合はお部屋は貸し出せません。万が一そのような状況になりお部屋がご用意できない場合、私達は速やかにお客様に連絡し、最善を尽くして代わりのお部屋を用意する努力をいたします。しかしながら、必ず代わりのお部屋を用意できる保証はございません。その場合、私達はお客様のチェックインの24時間前に電話で必ず連絡を取るように致します。

 

賃貸料金について

 

それぞれの部屋の料金は、全てに関して公平で、最善の料金で提供しています。一旦予約が確定しますと、賃貸料金は固定され変わる事はありません。もし、お客様が後に予約を変更した場合、新しく確定された予約の賃貸料は、その時の変更の対象になります。

 

滞在するお客様について

 

予約フォームに記載してある、一部屋部屋毎の滞在出来る人数をご確認頂く事はとても重要です。決められた人数以上のゲストがいる場合、お一人様一泊50ドルの追加代金がクレジットカードに請求されます。私達より許可を得ていない人への部屋の又貸し、共有はしないで下さい。当初の予約より変更が生じた場合は私達に必ずご連絡下さい。

 

デポジット、支払い及び返金について

 

支払いはクレジットカードのみで、予約をする時点で支払いが必要になります。取り消し料は、文書、ファックスまたは電子メールが受け取られた日付から有効になります。

 

クレジットカードについて

 

本ウェブサイト上で予約を行う事により、お客様は、レンタル契約、その諸条件、又、該当する場合はクレジットカードに加算される追加代金を払う事に同意します。追加代金とは、鍵の紛失及び、未返却、新しい鍵の取り付け、許可されていないレイトチェックアウト、禁煙のルールを守らなかった場合の臭いを消すための追加清掃、などが必要となります。お部屋が常識の範囲を超えて汚かった場合、追加の清掃料がクレジットカードに請求される場合があります。全ての費用は、上のハワイアン・ドリーム・バケーションズ追加料金表に記載してあります。

 

レンタル期間について

 

お客様と私達は、レンタル期間の開始と終了は、確認メールに書かれた開始日と終了日とする事に同意します。お客様は、特別な延長がない限り、最初に決められた期間の最終日、午後12時までにチェックアウトする事に同意します。認められていない延長時間は、3倍の賃貸料を払うものとします。

 

チェックイン、チェックアウト時間について

 

お部屋は通常、到着日の朝8時から(アラモアナホテルの場合は午後3時から)、出発日の正午までご使用いただけます。これは、私達が次のお客様へのお部屋の準備に必要とされる時間を考慮した上で設定しています。

 

含まれるもの

 

私達は、お客様がどこかの家にゲストとして招待されているかのような、個人が所有しているお部屋を提供します。ギフトバスケットとして、無料の石鹸、洗剤、トイレットペーパーなどを供給しますが、それらが切れた際の補充は各自でお願いします。いくつかのスタジオを除いては、食事を用意するのに十分なキッチンがお部屋についています。寝室、トイレ、台所のリネン類は用意されています。

 

滞在中のメイドサービスは含まれませんので、お客様自身でリネンのお取替えをお願いします。メイドサービスは、リクエストに応じて承りますが、追加料金がかかります。

  

部屋からの島内への通話は無料です。それ以外のお部屋に請求される通話は、お客様のクレジットカードに請求されます。請求書のコピーは、お客様に送られます。

  

喫煙について

 

全てのお部屋は、ラナイを含め、部屋全体が禁煙となっております。違反に関しては、臭いを取るための追加金500ドルに加え、禁煙のダメージにより取り替えるものがあればそれに関する費用も頂きます。お客様のご理解、ご協力をお願いいたします。

 

ペットについて

 

当社が管理する全てのお部屋はペット禁止となっております。レンタル物件の敷地内でペットの存在又はペットがいた証拠が発見された場合、お客様には即時に退去して頂き、お支払い頂いた賃貸料はその全額が没収されます。 

 

こちらからのキャンセルについて

 

万一、予約に関してお客様が虚偽の情報を私達に通達した場合、我々は、その予約をキャンセルする権利があります。その場合、既にお支払い頂いた賃貸料から100ドルの取消料を差し引き残りを返金致します。又、私達は以下の3つの事項によりお客様の予約日にお部屋が貸し出せなくなった場合、我々からキャンセルをする権利があり、いかなる責任も賠償もいたしません。

 

1) 前のお客様により重大な問題や、ダメージがお部屋に残った場合。

2) 予見できない、通常起こりうらない状況が起こり、予約をキャンセルしなくてはならない場合。

3) お客様の予約が確定した後に、お部屋が売りに出された場合。

4) お客様のバケーションを妨害するだろう何らかの支障が出ると判断した場合。

 

このいずれかが該当する場合で、空室がある場合、お客様が予約された同じ又は、近い地域のお部屋で、同等又は、それ以上のグレードのお部屋を用意致します。我々が用意した代わりの部屋を受け入れない、又は代わりのお部屋が見つからなかった場合、お部屋を使用されなかった期間の賃貸料全額を返金いたします。

 

近所付き合いについて

 

お客様は、個人が所有しているお部屋に滞在しますので、隣人がいる事をご理解下さい。隣人の方は、バケーションではなく、実際に住んでいる方が多くいられます。近所の方々に対して、常識ある行動をとるように心がけて下さい。夜の10時から朝8時までは、騒音には特に配慮をして下さい。お客様は、お部屋全体、そして、お部屋の家具、調度品、台所用品を注意して扱って下さい。お客様は、滞在期間中、いかなるお部屋のダメージにも責任があることをご理解下さい。隣人、お部屋に対して、誠意ある対応を心がけ、気持ちのいい滞在となるように努力してください。

 

ダメージや損失に対して

 

万一、何かが壊れたりダメージした場合は、すぐにお知らせ下さい。お客様の滞在を快適にするため、素早く取り替え、修理を致します。

 

生ごみ処理機について

 

生ごみ処理機を使用する際は、事前に説明書をよく読んで使用して下さい。壊したり、詰まらせた場合は修理代を請求致します。

 

不可抗力について

 

私達は、責任をもってお客様との契約を遂行しますが、もし、我々の力が及ばない所で不可抗力が発生した場合は、いかなる責任も、賠償も負いかねます。この不可抗力は、我々が完全に予想する事が出来ない、防ぎようがないものです。コンドミニアム協会が決定した改装や修理により施設が使えない場合、戦争、戦争の脅威、市民闘争や闘争、戦争行為、ストライキや労働争議、自然災害、火災、洪水、不可抗力、テロリスト活動、輸送に関する技術的問題、港、フェリーまたは空港の閉鎖、隔離、伝染病、天候、政府活動などの我々のコントロールを超えたものを含みます。これらのいくつかの不可抗力をカバーした、旅行保険を購入する事をお勧めします。一例として、http://www.csaresortinsurance.com をご参照下さい。

 

怪我、紛失、盗品について

 

私達は、事故の状況に関わらず、滞在期間中に起こったお客様のいかなる事故、怪我、病気に責任を持ちません。滞在期間中は、お客様自身で個人の所有物、及び貴重品の管理をお願い致します。我々は、いかなる盗品の責任を持ちません。私達は、お客様にあくまでもアドバイスという範囲で、情報やアドバイスを提供しています。お客様がそのアドバイスに従ったとしても、私達は情報に関する何の責任も持ちません。万一、盗品や、失くし物をした際は、911にダイヤルし、警察に速やかに連絡してください。その後私達に連絡し、状況をお知らせ下さい。

 

プールでの安全について

 

プール、サウナ、又そのエリアの使用に関しては、お客様自身の責任で使用して下さい。お子様連れのお客様は、プールエリアでは特に気を配り、常に目を離さないようにして下さい。

 

設備の欠陥について

 

設備の欠陥を発見した際は、私達にすぐに知らせて下されば修理を致します。我々は、修理が必要であるというレポートを受けない限りは、いかなる設備の欠陥も責任を負いかねます。万一、電気や水道、エアコンなどの生活に必要な設備が24時間以内に修理が出来ない場合、空室がある限り、我々はお客様を他の同様な部屋へ移って頂く最善の努力を致します。

 

虫、小動物などに関して

 

ハワイは、熱帯気候であり、虫、げっ歯類の動物、トカゲがよく繁殖し、これらの小動物をよく見かけます。全てのコンドミニアムは、定期的に殺虫剤で処理しており、殺虫剤の残留物により、お部屋に死骸が残る事があります。これは、繁殖しているという意味ではなく、殺虫剤の効果があったということです。もし、生きている虫などを見ましたら、適切な処理をしますのですぐに知らせて下さい。虫を部屋の内外で発見した事を理由に、レンタル同意書を破棄する事や、全額又は、一部の賃貸料を返金する事は致しかねます。

 

お気づきの点

 

予約に関して、何か疑問点、心配な点がありましたら、出発前にご連絡下さい。お客様のご予約が満足いくように私達がサポートいたします。何かございましたら、すぐにお電話を頂ければ、素早く対処するように心がけます。

 

私達は、お客様のハワイでの滞在先をサポートいたします。

何か質問等ございましたら、電話やメール等でお問い合わせ下さい。

電話  (808) 979-3600

メール aloha@hawaiidvc.com